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Origen:
Hace más de 30 años, IMVO inició su actividad como fabricante de telescopios y accesorios. Todo empezó con el Sr. Ramón Roure y su pasión por la astronomía y su afán por conocer y descubrir el universo. Gracias al conocimiento del alemán, empezó importando ópticas de la marca SHCOTT, con las que construyó sus primeros telescopios para uso particular. Poco a poco, difundió el placer de la observación astronómica a amigos y conocidos, lo que derivó a crear una línea de importación de este tipo de productos, creando así el nombre de la empresa, IMPORTACIÓN y MANUFACTURA de VIDRIO ÓPTICO, (IMVO). Desde sus inicios IMVO ha sido un revulsivo en la difusión de la astronomía y distribución de productos para y por la astronomía en España, tales como Telescopios y accesorios MEADE, y productos de otras marcas como; LUMICON, THOUSAND OAKS OPTICAL, JMI, CORONADO INSTRUMENTS GROUP, WILLIAM OPTICS, OPTEC Inc. etc, etc.

Evolución: nuestra empresa ha ido creciendo al ritmo de los tiempos, forjando a lo largo de los años una serie de valores que nos hemos comprometido a mantener como fundamento básico de todas las actividades de nuestra organización.
En un entorno de cambio constante, hemos intentado contraponer a estos valores una visión de futuro, que nos de la capacidad de poder adaptarnos a las necesidades, diseñando nuevos proyectos para mejorar aspectos y aptitudes que creemos básicas para nuestra empresa:

CALIDAD: Para IMVO, la calidad ha sido siempre una inversión de futuro. Bajo la filosofía, que nuestros clientes comparten nuestra afición, basamos cada uno de nuestros procesos para poder alcanzar, con fiabilidad y seguridad, los niveles de exigencia marcados por nuestros clientes.

INNOVACIÓN: El valor como fundamento, la agilidad y la flexibilidad como realidad. Nuestro esfuerzo innovador permite realizar productos más cercanos a nuestros clientes, mejorando continuamente los procesos productivos y administrativos.

COMPETITIVIDAD: Nuestra filosofía de empresa nos permite ser plenamente ágiles, flexibles y competitivos en nuestra especialización, adoptando soluciones que nos ayudan a situarnos más cerca del cliente y sus necesidades.

SERVICIO: De nada valdrían nuestros esfuerzos, si mejorar el nivel de servicio no fuera una de nuestras prioridades. El servicio no acaba en la entrega a tiempo de una cantidad y calidad determinada sino que sigue en el asesoramiento técnico, en la adaptación de productos y en una cartera de productos altamente flexible.

EXPANSIÓN: A través de la apertura de nuevos mercados geográficos y de producto, intentamos abrir nuevas vías de colaboración para poder ofrecer nuestros productos a un mayor número de clientes.

Nuestro objetivo es poder ofrecer a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio, mediante un diálogo fácil y una organización eficiente.

El afán de superación de IMVO no tiene límites. Nuestra dedicación y espíritu de servicio tampoco los tienen, por eso seguimos mejorando.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

1º-. PRECIOS EN EUROS

IVA a parte(Los precios y características técnicas puede ser modificados sin previo aviso. Los precios indicados solo son validos para los productos en estok, en caso de no haber existencias, los precios podrán variar).

Después de realizar un pedido a través de la pagina web, recibirá un email de respuesta automática del servidor, este email, NO ES UNA CONFIRMACION DE PEDIDO. En unas horas recibirá otro email firmado por una persona confirmándole los precios y el estok.

2º-. TRANSPORTES

Mediante correos y telégrafos o por transporte Urgente (24h península/48h islas).
Para que la mercancía salga en el mismo día del pedido este debe ser enviado antes de las 19:00h del mismo día Mediante correos y telégrafos o por transporte Urgente (24h península/48h islas).
Para que la mercancía salga en el mismo día del pedido este debe ser enviado antes de las 19:00h del mismo día

La mercancía tanto de venta como de reparaciones, se entiende entregada desde nuestro almacén de Lleida, y viaja a portes pagados. Las reparaciones en garantía, llegarán a IMVO a portes pagados y se devuelven al cliente a portes pagados, si tiene avería en garantía.

NO SE ADMITIRA NINGUNA LLEGADA DE MATERIAL A IMVO A PORTES DEBIDOS.

3º-. PLAZO DE ENTREGA

Para los pedidos aceptados, un mínimo de 24 horas desde que sea efectivo el ingreso de su compra en nuestras cuentas. Se recomienda solicitar la reserva del material.

4º.- FORMA DE PAGO

Contado, mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta corriente, VISA o correo contra reembolso. Los pedidos que no sean de entrega inmediata, requieren de una entrega a cuenta según los materiales.

5º. CAMBIO DE PRODUCTO

En caso de que IMVO acepte cambiar su producto por otro diferente, además de abonar o cobrar la diferencia entre productos, el cliente abonará 3€ adicionales por gestiones.

6º.- DEVOLUCIONES

Disponen de 5 días para comprobar y verificar la mercancía. Los materiales devueltos, estando en buenas condiciones, tendrán una penalización de un 25% en la devolución del importe económico. Restando también, todos los gastos devengados por el transporte y otros variables.

7º.- REPARACIONES EN GARANTIA

Dos años con las siguientes observaciones;

· Para ejercitar ese derecho, deberán de enviar por fax al 973 203 251, fotocopia de la factura o albaran de IMVO, detalle de la avería y numero de serie del producto (Si lo tiene).

· La garantía cubre la sustitución de piezas y mano de obra.

· Se excluyen los desgastes por uso normal.

· ANULA LA PRESENTE GARANTIA, las averías por entrada de agua, humedad, polvo, subida de tensión, rayos, la apertura de los equipos, manipular, modificar internamente o externamente, el abuso, el mal uso, golpes o cualquier reparación que no se haya realizado por un servicio técnico no autorizado.

· IMVO, no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse por el mal uso, funcionamiento o defectuosa instalación de los equipos suministrados.

8º.- REPARACIONES FUERA DE GARANTIA

Los equipos deben de enviarse con un buen embalaje, con una nota aclaratoria de la avería, y con los portes pagados. Hay un cargo de 18.00€ para presupuestos no aceptados en concepto de diagnostico y también para equipos que no presenten avería por verificación y comprobación. Las reparaciones son al contado y se envían por reembolso una vez finalizada la misma. Si el importe de la reparación es inferior al 50% del valor del equipo se reparará sin presupuesto previo.

9º.- Para la resolución de cualquier divergencia relativa a esta venta, se someten ambas partes expresamente a los tribunales de Lleida capital, renunciando el comprador a su fuero y domicilio propio.

 

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IMVO - C/ Colegio Nº 26 - 25001 LLEIDA Telf.: +34 973 21 63 85 - Fax: +34 973 20 32 51
Todos los precios llevan el I.V.A. incluído.